【修理実績】dynabook P1-T5WP-EGがインストール完了しない?インテルVMDトラブル解決事例

エンドユーザー様ご自身でWindowsのクリーンインストールを試みたものの、途中で完了できなくなってしまった dynabook(P1-T5WP-EG / 第13世代Core i3)のリカバリーおよびセットアップ作業をご依頼いただきました。

■ トラブルの原因と対応内容 近年の第13世代インテルCPUを搭載したモデルでは、インテル VMD(ボリューム・マネジメント・デバイス)が標準で有効になっているため、通常のWindowsインストーラーの初期状態では内蔵SSDが認識されず、セットアップ画面で進行できなくなります。

今回は確実な施工を行うため、以下の手順にて対応いたしました。

・ストレージの専門消去を実施し、クリーンな状態を確保 ・インストール時に「インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー(Intel RST)/ VMD ドライバー」を読み込ませてSSDを正常に認識させ、Windowsをクリーンインストール ・各種デバイスドライバおよびWindows Updateを最新の状態へ適用

無事にすべてのアップデートと動作確認が完了し、快適にお使いいただける状態でご返納となりました。

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